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2020年05月17日
ブログ

「4/6ブログの予感的中でした!!」続編

 外国人コールのスタッフの助力のもとに、アパートの住人に何とかうまく連絡がつき、入居者が入れ替わっていることに対して、契約の巻き直しというか、新たな契約書を作成する事を理解してもらい、必要書類も伝えて頂いて、本日来店のうえ、保証会社への申込等の手続きをする予定でした。が、約束の時間に来てもらえず、連絡もなし・・・。たぶん、来てはもらえないだろうなって思っていました(またも予感的中!)。本人の携帯電話は、こちらから何度電話しても、「お客様の都合で電話は繋がりません。」のメッセージが流れるばかり。もしかしたら、今頃引越し中かもと会社では話していたくらいです。

入居者より電話連絡あり

 約束の時間から30~40分過ぎたころに入居者から電話がありました。しかも知らない電話番号から掛かってきています。当社へ向かうどころか、まだアパートにいるとの事、理由を聞いても答えてくれません。もしかしたら、こちらの言っていることが正確に伝わってないかもしれません。「外国人コール、外国人コール」と言うばかり。約束の時間にこれなかったお詫びなど一言もありませんでした。先方の電話番号を教えて必ず電話をしてもらうように伝えると「はい。はい。」との返答。本当に解ってもらえているのか・・。

担当の方より報告

1時間位してから、外国人コールの担当者より電話が入りました。内容は、

・自分の電話が壊れていて電話がかけられませんでした、ごめんなさい。

・契約の本人は今どこにいるのか解らない。

・今男性と二人で住んでいるが、二人で住んでも良いのか?。

・同居中の彼には、新規契約の事はまだ話していないので、今夜話すつもりだ。

・契約金はいくらぐらいかかるのか?。

・明日再度電話します。

 電話でやり取りをしても、まったく相手が見えない状態だと人となりを見る事ができませんので、取り敢えず会社に来てもらう事が先決、それから、相談ごとがあれば聞きましょうと伝えて頂く事で落ち着きました。果たして明日はどういう連絡が来るか・・・。

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